Alpha , cuidando das nossas crianças — estudo de caso de UX

Desafio:

O objetivo seria oferecer um bom serviço de saúde, garantindo que os dados da Caderneta fossem armazenados com segurança.

Cenário atual:

A imagem mostra duas Cadernetas de Saúde da Criança
Referência
Referência

Objetivo do Negócio

Melhorar a saúde das crianças, auxiliando no combate à doenças graves e prevenindo a mortalidade infantil no Brasil.

Muitos pais têm dificuldade de saber quais são as informações verdadeiras sobre vacinação, devido a inúmeras fake news, e evitam de vacinar as crianças por medo.

Além disso, devido a correria e quantidade de atribuições no dia a dia, eles estão muito sujeitos a esquecerem este compromisso.

Como eu poderia combater as fake news, conscientizar pais sobre a importância das vacinas, e lembrá-los de mantê-las em dia?

Métricas

Segundo o princípio de Pareto, 20% dos usuários de um produto ou serviço são responsáveis por 80% do sucesso do negócio.

Usuários

Personas

Mapas das Jornadas do Usuário

Matriz CSD

Matriz Impacto X Conhecimento

Pesquisa Quantitativa

Aprendizados da Quantitativa dos Pais:

Aprendizados da quantitativa dos Pediatras:

As perguntas com respectivas suposições e validações, estão neste artigo.

Pesquisa Qualitativa

Síntese de aprendizados da Qualitativa dos Pais:

Síntese de aprendizados da Qualitativa dos Pediatras:

Veja a estrutura e os aprendizados, e a pesquisa com o Dr. Renato Kfouri, Presidente do Departamento de Imunizações da Sociedade Brasileira de Pediatria

Referência

Com a qualitativa foi identificado o real desafio deste projeto.

Storytelling

Você pode conferir o Storytelling aqui.

Priorizando para gerar alternativas de solução

Matriz Impacto X Esforço

Veja mais sobre a priorização aqui.

Esboço em 4 etapas

Benchmarking

Protótipo de baixa fidelidade e Teste de Usabilidade

Aprendizados dos testes

UX Writting

Veja aqui os estudos de UX Writting

Fluxo do Usuário

Wireframes

Style Guide

UI Design

Veja os estudos de UI aqui

A solução

Nome e logo do App

Veja mais sobre conceituação do nome e do logo de Alpha

Protótipo de Alta Fidelidade

Próximos passos

Veja aqui a lista de próximos passos e o FUTURO DE ALPHA

Conclusão

Projetos têm fim, produtos não. E, ao fim deste projeto… eu me pergunto… e pergunto a você… e pergunto a Pareto

… será que 20% das pessoas que acessaram este artigo leram, pelo menos, 80% dele?!

Pareto diria que esta é uma CERTEZA. Eu diria que é SUPOSIÇÃO. Se você tiver DÚVIDA, a gente faz uma Matriz CSD e… olha eu mergulhando de novo na estrutura de UX 😅❤️

Agora é sério: ajude-me a analisar a qualidade e potencial de engajamento deste case: comente algo aqui e/ou “bata palmas” no estilo Medium de ser, no ícone que tem aqui no rodapé. Assim você me ajuda a mensurar e aprimorar!

Caso queira entrar em contato e/ou saber mais sobre mim:
linkedin.com/in/anazyl

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Sou uma UX Designer completamente apaixonada por buscar soluções que estejam de fato baseadas nas reais necessidades do usuário.

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